Чи оригінальна у вас продукція?
Так, оригінал. Якщо ви бачите логотип Booster (як у нас на сайті) та такий саме дизайн, тоді це 100% оригінал. Справа в тому, що Booster це китайський бренд та виробляється в Китаї, та зазвичай ніхто не підробляє китайських виробників, оскільки це просто не рентабельно.
Але, наприклад в Lightsaber є дві версії, а саме на 24V з портом DC та блочком в комплекті (міжнародна версія), вона представлена у нас на сайті. Також є версія яка розрахована на китайський ринок з портом Type-C, у неї гірший кейс, менше тримає заряд та довше заряджається, деякі продавці можуть продавати й цю китайську версію у нас в Україні.
Чому у вас ціна трохи нижче ніж на інших сайтах?
Ми співпрацюємо з виробником більше 4-х років та завозимо масажери великими партіями, що дозволяє нам зробити ціни доступними.
Ми розуміємо, що декого може навпаки насторожувати нижча ціна, тому Ви завжди можете замовити масажер накладеним платежем, перевірити та розрахуватися за масажер безпосередньо на пошті при отриманні (НоваПошта бере за комісію накладеного платежу 20 грн фіксовано + 2% від вартості, що становитиме 99 грн за Lightsaber та 138 грн за Pro3).
Чому у вас представлено тільки 2 моделі Booster?
Раніше у нас був великий модельний ряд, а саме Booster E, Pro2, Pro1, A2, M2, Lightsaber, Pro3, Mini версії, S, S2. Зараз ми вирішили залишити тільки Lightsaber та Pro3, оскільки вони найкращі по ціна/якість.
Чому у вас заявлено, що потужність Lightsaber 100W, а інші пишуть 125W?
Тому що, приблизно з 2022 року виробник зменшив потужність мотора. Хоча Lightsaber і досі залишається потужним масажером, але його потужність була трохи зменшена. Чому на інший сайтах продавці не редагують інформацію – невідомо.
Чому у вас заявлено, що амплітуда вібрації у Lightsaber 10мм, а інші пишуть 12мм?
У Lightsaber амплітуда завжди була 10мм, ми перевірили як перші партії Lightsaber (починаючи з 2019 року), так і останні партії 2024 року, у всіх однакова амплітуда вібрації – 10мм.
Але справа в тому, що виробник спочатку вказував амплітуду вібрації для Lightsaber 12мм, а починаючи з середини 2023 року почав вказувати 10мм, хоча конструктивно ходова частина не змінювалася за весь час існування Lightsaber. Тому, насправді амплітуда завжди була 10мм, а інформація про 12мм – була помилковою від виробника.
Розробляючи інструкцію на українській мові, ми керувалися характеристиками які надавав нам виробник, тому в інструкціях може залишатися інформація про амплітуду 12мм. Приносимо вибачення за це, в майбутньому інформацію в інструкції буде виправлено.
У Lightsaber раніше були деякі насадки прорезинені, а зараз ні?
Мається на увазі дві насадки: Пальчикова та Вилка, їх виробник спочатку робив пластикові, потім з прорезиненими наконечниками, зараз знову пластикові. Інші 4 насадки завжди були без змін.
Це стосується і змінних акумуляторів на Lightsaber. Спочатку виробник робив зі змінними акумуляторами, потім почав робити незмінні акумулятори.
Взагалі, ми ще не отримували ні одну партію, яка хочаб трохи не зазнала змін, наприклад колір підсвітки, колір поршня, відмінності кейса, товарної коробки і т.п.
На що розповсюджується гарантія?
Гарантія 12 місяців розповсюджується 100% на акумулятор, підсвітку, плату акумулятора та головну плату управління, оскільки по цим елементам не буває негарантійних випадків.
З ходовою частиною та мотором і його кріпленнями трохи складніше, по цим елементам можуть бути негарантійні випадки, адже на ходовую частину та мотор впливає також зусилля людини. На масажер не можна давати бокове навантаження, а потужність масажера потрібно регулювати не силою натиску а швидкісним режимом. Трохи детальніше про це є інформація в листівці, яку ми кладемо в комплекті. Але в любому випадку, хвилюватися не треба, навіть якщо під час діагностики майстер виявить неправильне користування яке призвело до поломки, під час дії гарантійного терміну ми завжди ремонтуємо перший негарантійний випадок безкоштовно.
Чи можна у вас відремонтувати по гарантії, якщо масажер купували не у вас?
Гарантія розповсюджується на масажери, які були придбані у нас, або у наших партнерів (тобто є наший гарантійний талон та/або ваше замовлення зафіксовано у нас в базі замовлень). Якщо ви купували у інших продавців, на жаль, гарантія від нашого магазина не передбачена.